Especialización en Experiencia del Cliente
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Programa de grado
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
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Programa académico acreditado.
Plan de estudios (10 cursos)
| Código | Curso | Créditos |
|---|---|---|
| 6243-2606 | Comportamiento del Consumidor | 3 |
| 6244-2607 | Diagnóstico de la Experiencia | 2 |
| 6245-2608 | Experiencia del Cliente | 3 |
| 6246-2609 | Estrategias para el Diseño de la Experiencia | 3 |
| 6247-2610 | Gestionar la Experiencia, Framework | 2 |
| 6248-2611 | UX Experiencia Digital | 2 |
| 6249-2613 | Escucha del Cliente (VoC) | 2 |
| 6250-2615 | Gestión y Métricas CX y Economics | 2 |
| 6251-2614 | Gestión Operativa | 2 |
| 6252-2612 | Cultura y Experiencia del Empleado | 3 |